Chez La Marque NOIR ET BLANC, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Politique de Remboursement
- Vous avez le droit de demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant l’achat initial.
- Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et avec les étiquettes intactes.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Politique de Retours
- Les retours doivent être effectués dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
- Veuillez nous contacter à l’avance pour obtenir une autorisation de retour.
- Les articles personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut.
Processus de Remboursement
- Contactez notre Service Client : Expliquez la raison de votre demande de remboursement ou de retour.
- Autorisation de Retour : Nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour et les instructions pour retourner le produit.
- Inspection et Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retours, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [ [email protected] ].
Nous vous remercions pour votre confiance en [NOIR ET BLANC ]. Nous sommes là pour garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d’achat.
